¿Cómo elegir un proveedor de mantenimiento?

La continuidad y confiabilidad de negocio es un estandarte que muchas compañías a nivel mundial han elegido, y que busca mantener los procesos productivos o de servicio, operando de manera prácticamente ininterrumpida. 

La calidad y confiabilidad de los procesos productivos se ha vuelto una necesidad primordial en la industria, y estos requieren continuidad de funcionamiento; debido a tal exigencia, existen empresas especializadas en brindar soluciones de sistemas de misión crítica. 

Entre estos sistemas se encuentran unidades de potencia ininterrumpida (UPS), grupos electrógenos, aires acondicionados, transferencias electrónicas, supresores de transientes, y otros. Son equipos diseñados para dar soporte eléctrico y mecánico de aplicaciones específicas, como centros de datos, líneas de producción, sistemas hospitalarios, instituciones bancarias, sistemas de emergencia y sistemas de bombeo contra incendios, por ejemplo. Sostienen las cargas críticas cuando falla el suministro eléctrico principal, o cuando las condiciones de calidad eléctrica no son las óptimas. 

Ya no es suficiente ofrecer una solución conformada de manera exclusiva por máquinas, pues falta una parte esencial: el servicio técnico, el mantenimiento y respaldo que le puede entregar un buen proveedor de servicios y equipos. Ahora la solución en equipos debe acompañarse del servicio técnico que garantice que los equipos de misión crítica cumplan con su función operacional, que asegure la disponibilidad continua en la infraestructura que soporta las aplicaciones vitales para el negocio. 

Los sistemas de calidad obligan a las empresas que manufacturan productos o que ofrecen servicios, a procurar opciones con un nivel de competitividad y calidad de clase mundial, de manera que el mercado es mucho más exigente. Se requiere personal que cuente con un nivel técnico que sobrepase las expectativas y satisfaga los estándares de técnicos y de servicio al cliente, de la mano con normas de calidad, y deben cumplirse las condiciones de respaldo que garanticen seguridad y tranquilidad a los contratantes. 

 

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